Perguntas frequentes
¿Cuánto tardan en llegar mis artículos?
Los pedidos suelen tardar entre 4 y 9 días hábiles en llegar a EE. UU., Canadá, Reino Unido y Australia. Los plazos de entrega varían según la ubicación del cliente, la época del año y el lugar de envío.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse el pedido?
El envío suele tardar entre 1 y 3 días hábiles, mientras que en periodos de máxima demanda puede tardar hasta 4 días hábiles.
¿Realizan envíos a todo el mundo?
No, no realizamos envíos internacionales. Actualmente solo realizamos envíos a Estados Unidos , Canadá , Australia , Reino Unido , Francia y Alemania.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito:
Amex, Apple Pay, Discover, Google Pay, Diners Club, Mastercard, PayPal, Visa, ShopPay
¿Dónde está ubicada su empresa?
La sede central de nuestra empresa se encuentra en Estados Unidos, mientras que nuestros almacenes y proveedores están repartidos por Estados Unidos y Europa.
¿Recibiré un número de confirmación cuando realice mi pedido?
Sí, todos los clientes recibirán un número de pedido tras realizar su compra. Si no lo recibe en 24 horas, póngase en contacto con nosotros.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo algún problema con mi pedido?
Todas las consultas pueden enviarse a hello@momentpets.com